Daha önce başarılı bir şekilde finansman almış olmasına rağmen, 500€ çekmeye çalışırken sorunlar ortaya çıktı. Gerekli bilgileri verdikten ve üyelik doğrulamasını yaptıktan hemen sonra, oyuncu sonunda parasını çekmeyi başardı. Yeni sorun, kazanan kuponun onaylanması üzerine Sorunlar Grubu tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi. Portekizli oyuncu, para çekme işleminin iki haftadan az bir süre içinde gerçekleşmesini bekliyordu. Oyuncu, yeni çekim teknikleriyle ilgili sorunlar yaşadı ve hızlı çekim yerine banka havalesi yoluyla yapılması gerektiğini öğrendi. Kumarhaneyle bir sonraki görüşmeden ve komisyonun önceliklendirildiğine dair onaydan sonra, oyuncu yeni kuponu başarıyla aldı.
Oyuncunun hesabı talep edilmesine rağmen kapatılmıyor.
İspanya'dan gelen oyuncu, kumarhaneye ilk para yatırma işlemini gerçekleştirdi, ancak henüz üyelik ücreti ödenmedi. Kullanıcı, satıcıyla iletişime geçtikten ve yeni para yatırma işleminin üyeliğine yansıtılmasının ardından sorun çözüldü. Yeni şikayet, uzman tarafından düzeltildiği Bankonbet indir için işaretlendi ve Sorunlar Ekibi en son durumu doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, yaklaşık üç hafta süren önceki gecikmeli bir kesintiden sonra başka bir gecikmeyle karşılaştı. İki haftalık beklemenin ardından, oyuncu kazancını kontrol etmek için gereken işlemin tamamlandığını doğruladı.
Pro'nun birden fazla üyelik açtığı iddiasıyla suçlanması söz konusu olabilir.
Bankonbet incelemesi
Para yatırma işlemi tamamlandıktan sonra bu siteye yeni giriş reddedilecektir. Almanya'daki oyuncular, para çekme işlemlerinden dolayı hayal kırıklığına uğrar. Almanya dışındaki oyuncular ise, kazançlarının birden fazla ödeme nedeniyle dağıtılmasından dolayı hayal kırıklığına uğrar. Almanya dışındaki oyuncular ise, sonraki nedenlerden dolayı kazançlarının sınırlandırılmasıyla karşı karşıya kalır.
Sorun aslında tırmandı ve detaylı bir iletişimin ardından, en yeni kumarhane nihayet iyi niyet göstergesi olarak, oyuncunun kabul ettiği 700 avroluk yeni ücreti iade etmeyi reddetti. Yeni ücret denemesi iptal edildi ve profesyonel, kendi fonunun hesabını onayladı, bu da en son eleştirinin sabit olarak işaretlenmesine neden oldu. Avusturyalı oyuncu, kulübü kapatmak için birçok girişimde bulundu, ancak yerel kumarhane bu konuda herhangi bir işlem yapmadı.
Gibt, Bankonbet'in Gerçek Zamanlı Kumar girişimi için bir Teşviki mi?
Bu nedenle, geri ödeme danışmanlığı için bir neden göremedik. İspanya'dan bir oyuncu, Bankonbet'in para çekme girişimlerinin ardından herhangi bir açık sebep olmaksızın üyelik sözleşmesi imzaladığını bildirdi. 2500 €'yu geri almak istediler ve bu nedenle kumarhanede kaldılar. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni kumarhaneyi arayarak sorunu çözmeye çalıştı ve üyeliğin kapatılmasıyla ilgili bilgi istedi. Ancak, oyuncunun sorulara yetersiz yanıt vermesi ve belgelere sahip olma isteği nedeniyle, yeni hastalık denemesi sonunda reddedildi.
Bankonbet incelemesi
- Yeni kumarhane, oyuncunun üyeliğine yeni kazançları da ekledi ve yaşanan sorundan dolayı özür dileyerek, yeni üyelik talebinin öncelikli olarak ele alınmasını teşvik etti.
- Daha sonra yeni şikâyet, Şikayet Ekibi tarafından çözümlenerek değerlendirildi.
- Sporcunun kumarhaneye parasının ödendiğini teyit etmesi durumunda meydan okuma düzeltildi ve bu sayede programımızdaki en yeni rahatsızlığı 'çözüldü' olarak işaretlememe izin verildi.
- Almanya'dan gelen oyuncu, girişine iki hafta kala hangi sorunun yaşandığını bir müfrezeye sordu.
Oyuncu kız ödemelerini çekmede zorluk yaşıyor.
Sorun çözüldü çünkü diğer çekimler başarıyla ödendi ve sorun programda "çözüldü" olarak işaretlendi. Yunanistan'daki oyuncuya, başvurudan birkaç hafta önce bir çekim talebi soruldu. Oyuncu, gecikmelerden ve kumarhanede çekim durumuyla ilgili yeterli iletişim sağlanmamasından şikayetçi.
Şili'den ayrılan oyuncu, kumar bağımlılığı nedeniyle sınırlı öz istisna hakkını sorguladığında Bankonbet üyeliğinin tek taraflı olarak kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığını söyledi. 1 Ağustos'taki kapanıştan bu yana bakiyenin hiçbir kısmını alamamış olması finansal endişeye yol açtı. Yeni Sorunlar Grubu, yeni çözüm süreçlerini kolaylaştırdı ve sürekli destek sağlayarak finansmanının yeni ve kazançlı bir şekilde kapatılmasını sağladı. Almanya'dan ayrılan oyuncunun şikayette bulunmasından birkaç gün önce bir hesap kapatması bekleniyordu.
Yeni eleştiri, her iki tarafın da toplantıdaki yeni iş birliğini tatmin edici bir avantajla birleştirerek düzeltilmiş olarak kaydedildi. Almanya'dan bir oyuncu, kumarhanenin kumar alışkanlıkları nedeniyle talebine rağmen hesabını kapatmaması üzerine 2300 avrodan fazla para iadesi talep etti. Yeni hesabı kapatmak yerine, VIP film yönetmenine kısa mesajlar aldı. Yerel kumarhane yeni sorunu kabul edip yeni üyeliği kapatırsa ve yeni geri ödemeyi iptal ederse sorun çözülür. Oyuncu, tam geri ödeme faturasını doğruladı ve yeni Şikayet Ekibi'nin sunduğu tavsiyelerden memnun kaldı.