La modalità più diretta è attraverso il attività di aiuto telefonica, ove è possibile sbraitare immediatamente sopra un operatore per prendere controllo immediata. Per alternativa, è possibile controllare il sostegno inizio email, inviando un avviso specificato al gruppo di controllo clientela di Snai, come risponderà senza indugio per scegliere qualsiasi problema. Va tenuto attuale che i premio offerti dai bookmaker generalmente non possono risiedere prelevati.